退款政策

所有商品一经售出，除特殊情况外恕不退换

我们愿意接受对于运输途中损坏的商品的退换请求。 请在签收包裹时检查您的商品，如果商品有缺陷，损坏或收到错误的订单，请与我们联系。

退换详情

如遇到上述的情况需要发起退换，您必须在收到产品后一周内（7天）给我们发送电子邮件至wluuuuu0@gmail.com通知我们损坏情况，然后将损坏的物品退还给我们。在收到物品后，我们将提供替换产品（如情况属实）。如遇到商品断货的情况，我们将退还您商品的全额购买价格。为了顺利完成您的退货，请您如实提供相对应的收据或购买证明。

定制商品、打折商品以及礼品卡出于商品特殊性售出后一律不接受退换。

在不是出于我们的错误时商品出现了被使用、部分损坏或缺失的情况下，我们有权利只提供部分或拒绝退款(如适用)。

退款过程 (如适用)

在收到并检查您的退货后，我们将以电子邮件的形式通知您我们已收到您的退货。我们还会通知您退款请求的批准或拒绝情况。如果您获得退换批准，我们则将在2周（14天）的时间范围内处理您的替换或退款请求，并自动将相应的信用额度退还于您的信用卡或其他的初始付款方式。

声明

我们的许多商品都是手工制作，并且具有许多可能看起来是缺陷的细节。这些不像工厂般完美的出入不被视为缺陷，而是我们采用并坚持使用手工制造方式所带来的特点。

关于尺码: 商品商标、包装以及吊牌上显示的尺码仅供参考。在购买前，客户有责任根据我们提供的尺码表检查对应商品的实际尺码，以确保该商品适合他们。商品在售出后遇到尺寸不同的情况，恕不退换。

关于颜色: 某些商品在洗涤或干洗时可能会遇到褪色的情况。我们坚持使用天然的方式，例如草木染，来制作我们的彩色面料，因制作工序特殊，褪色是自然的现象。我们相信我们产品的最自然的状态便是被肆意使用的状态，而在一次又一次的使用中褪色或变旧亦是一种使用痕迹，一种属于你的痕迹。如要避免颜色损失或颜色渗入衣服或其他衣服的其他部分，最好的方法就是遵循该物品所附的保养说明上的指示。对于我们商品的保养是客户的责任，因处理不当造成的损坏我们不予负责。

如果有疑问，您可以通过 wluuuuu0@gmail.com随时与我们联系。